（2024年5月21日）【重要通知】对于使用 Visa 和 Mastercard 的客户

关于暂时暂停Visa和Mastercard服务

感谢您使用Fantia。截至2024年5月21日星期二下午3:30，Visa和Mastercard信用卡的使用已暂时停止。

对此给您带来的不便，我们深表歉意。

使用Visa或Mastercard信用卡的客户，敬请使用JCB、美国运通、大来卡或其他支付服务。

*请注意，已付款的项目不会受到影响。

对于其他支付服务

・TORA COIN(PayPay/au PAY/FamiPay/银行转账付款/AFTEE先享後付/BitCash)
・決済便利店支付
・银行转账付款
・atone后付费支付（仅适用于购买可下载产品）

对突然的通知，我们深感抱歉。

感谢您的理解和合作。

至已订阅付费计划的客户

由于Visa和Mastercard的暂时停用，如果您已将Visa或Mastercard信用卡注册为您的付款方式，下个月的付款将无法进行。

我们请求您配合注册另一种付款方式。

※您無需取消您目前的方案。

・使用TORA COIN支付请从这里
*海外顾客还可以通过“Tokyo Otaku Mode”购买“TORA COIN”。
・便利店支付/银行转账付款请从这里

■使用“TORA COIN”支付

①请检查“计划继续付款设置”页面上是否启用了“使用TORA COIN进行计划继续支付”。

②检查您的TORS COIN余额。如果余额不足，请点击“+”按钮购买更多TORA COIN。

■便利店支付/银行转账付款

①在“支付方式”页面，点击“删除”按钮删除当前使用的银行卡信息。

②每月从10日开始到月底，您可以在“参与粉丝俱乐部”页面上延长您的会员资格。

③如果您在有效期内没有完成延长手续并在月底之前没有完成延期手续，它将转换为宽限期，直至在上个有效到期日之后的下个月第7日23:59前手动完成付款在“参与粉丝俱乐部”页面上。
*请注意，如果您选择便利店支付或银行转账，付款超过有效期是很常见的。您也可以选择一次性支付多个月份的费用，因此我们感谢您的考虑。

请注意您的付费计划的到期日期。

如果您的付费计划于每月 1 日到期，您的注册状态将转至付款宽限期。截至7日23点59分，参与的粉丝俱乐部将暂时过渡到免费计划，如果8日到期未续订，则该更改将成为最终决定。

在宽限期内，您将无法查看或购买之前付费计划中的有限内容。

关于当前加入的计划的继续费用的支付，可以通过“参加粉丝俱乐部”进行。

通过在宽限期内支付计划费用，您将能够继续订阅付费计划并继续享受独家内容。

*通过“便利店付款”或“银行转账”方式付款时，如果您在选择连续订阅时输入了错误的订阅期限，您将无法手动取消订阅，并且会在过了付款宽限期后自动订阅取消。
请特别小心。

常见问题

No	问题	回答
１	停用是暂时的吗？有再开的计划吗？	目前暂无恢复处理的计划。给您带来的不便和困扰，我们深表歉意。有关后续通知等，我们将随时在通知页面进行更新，请您留意确认。
２	停止前已支付的订单会受到影响吗？	截至2024年5月21日（星期二）15:30之前已支付的订单不受影响。
３	想要了解如何更改支付方式	如果您以前使用信用卡支付，可以更改为“TORA COIN支付”或“便利店/银行转账支付”。 ※您无需取消当前加入的计划。如果找不到与续费支付相关的项目，请假定信用卡信息仍然存在。请在支付方式页面上确认信用卡信息的删除情况。
４	计划的付款宽限期不会延长吗？	关于您当前计划的续费付款，我们已延长了付款宽限期。直至6月13日(星期四) 23时59分，您可以进行计划续订手续，请在此期间内进行处理。在您完成手续之前，无法浏览或购买付费计划中的限定内容，请注意。
５	我们正在考虑未来的对策是什么？	目前，我们正在积极努力引入其他支付方式并改善服务。有关具体应对策略，我们将逐步通知。

（2024年5月21日）【重要通知】 对于使用 Visa 和 Mastercard 的客户

关于暂时暂停Visa和Mastercard服务

至已订阅付费计划的客户

■使用“TORA COIN”支付

■便利店支付/银行转账付款

常见问题

相关信息