【중요】Visa, Mastercard을 이용하시는 고객님께（2024/5/21）

Visa, Mastercard 신용 카드의 일시 정지

언제나 판티아 [Fantia]를 이용해 주셔서 감사합니다.

2024년 5월 21일 (화) 15시 30분으로부터
Visa, Mastercard 신용 카드의 이용이 일시 정지되었습니다.

이용하시는 여러분들께는 대단히 폐를 끼쳐 죄송합니다.
Visa, MasterCard의 신용 카드를 이용하시는 고객님께서는
JCB, American Express, Diners,
또는 기타 결제 서비스의 이용을 부탁드립니다.
※덧붙여 이미 지불이 끝난 것에 대해서는, 영향은 없습니다.

그 외 결제 서비스에 대해서

・TORA COIN(PayPay/au PAY/FamiPay/은행 결제/AFTEE/BitCash)
・편의점 결제
・은행 결제
・atone 후불 결제(다운로드 상품 구입만 가능)

갑작스럽게 연락드려서 정말 죄송합니다.
아무쪼록 이해와 협력 부탁드립니다.

유료 플랜에 가입된 고객님께

Visa, Mastercard의 이용이 일시 정지됨에 따라
결제 방법으로 Visa, Mastercard 신용 카드의 등록 경우
다음 달의 결제가 되지 않기에 기타 결제 방법의 등록에 협력 부탁드립니다.

※현재 가입하고 있는 플랜으로부터 탈퇴할 필요는 없습니다.

・토라 코인으로의 결제
*For customers from overseas, you can also purchase “TORA COIN” from “Tokyo Otaku Mode”.
・편의점 결제／은행 송금 지급

■토라 코인으로의 결제

①’플랜 계속 지급 설정‘ 페이지에서 ‘플랜 계속 지급에 토라 코인을 이용한다’가 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.

②토라 코인의 잔액을 확인해 주세요. 잔액이 부족한 경우에는 ‘＋’ 버튼을 눌러 토라 코인의 구입으로 진행해 주세요.

■편의점 결제／은행 송금 지급

①”지불 방법“페이지에서 현재 사용중인 카드 정보를 “삭제”버튼으로 삭제.
②매일 10일부터 당월 말까지 ‘참가하고 있는 팬클럽‘ 페이지에서 연장 절차가 가능합니다.

③유효 기간 내의 당일 말까지 연장 절차를 거치지 않고 기간이 끊겨버린 경우, 최후 유효였던 기간 마지막 날의 익월 7일 23:59까지 지급 유예 기간으로 이행하여 ‘참가하고 있는 팬클럽‘ 페이지에서 수동으로 지불하는 절차가 필요합니다.
※편의점 지급／은행 송금을 이용하는 경우 유효 기간이 넘어가 버리는 케이스가 다수 발생하고 있습니다. 여러 달의 요금을 한꺼번에 지불할 수도 있으므로 검토 부탁드립니다.

유로 플랜의 유효 기간이 끊기는 것에 주의해 주세요.

매월 1일에 참가하고 있던 유료 플랜의 유효 기간이 끝나버린 경우, 등록 상태는 지급 유예 기간으로 전환됩니다. 7일 23:59까지 참가 중의 팬클럽은 유효 플랜에 임시 이행 상태가 되어 유효 기간을 갱신하지 않고 8일이 되었을 경우에는 변경이 확정됩니다.

유예 기간 중에는 지금까지의 유료 플랜의 한정 콘텐츠의 열람, 구입이 불가능하게 됩니다.

입회 중 플랜의 계속 요금의 지급에 대해서는 ‘참가하고 있는 팬클럽’에서 진행할 수 있습니다.

유예 기간에 플랜 대금을 지급하시면 유효 플랜의 계속 가입이 되며 계속해서 한정 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다.

※’편의점 지급’ ‘은행 송금’으로 지급의 경우, 계속 가입 선택 시 가입 기간을 틀리시게 되면 수동으로 취소가 불가능하기에 자동으로 취소될 때까지 지급 유예 기간이 지나지 않도록 특히 주의 부탁드립니다.

자주 묻는 질문

No	질문	답변
１	이용 정지는 일시적인 것입니까? 재개 목표가 있습니까?	취급 재개의 목적에 대해서는, 현재까지 붙어 있지 않습니다. 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 속보 등에 대해서는, 당 소식 페이지에서 수시로 안내하겠습니다 때문에, 확인해 주십시오.
２	정지 전에 결제한 주문에 미치는 영향은?	2024년 5월 21일(화) 15시 30분보다 전에 결제를 받고 있는 것에의 영향은 없습니다.
３	다른 결제 방법으로 변경하는 방법을 알고 싶습니다.	지금까지 신용카드 결제로 지불을 받고 있는 경우에는, 「토라코인으로의 지불」 또는 「편의점/은행 송금으로의 지불」에의 변경이 가능합니다. ※현재 가입하신 플랜에서 탈퇴할 필요는 없습니다. 계속 지불과 관련된 항목을 확인할 수없는 경우, 신용카드 정보가 등록된상태로 되어 있다고 가정하므로, 결제 방법 페이지에서 카드 정보의 삭제 상황을 확인해 주십시오.
４	플랜 지급 유예 기간이 증가하지 않습니까?	가입 중 플랜의 계속 비용의 지불에 대해서는, 지불 유예 기간의 연장을 하고 있습니다. 6월 13일(목) 23시 59분까지는 플랜 계속의 수속이 가능해지기 때문에, 기간내에서의 대응을 받도록 부탁드리겠습니다. 수속을 받을 때까지는, 유료 플랜에 있어서의 한정 컨텐츠의 열람・구입이 불가능하므로, 유의해 주십시오.
５	앞으로의 대책으로 검토하고 있는 것은?	현재, 다른 결제 방법의 도입이나 서비스의 개선에 예의 임하고 있습니다. 구체적인 대응책에 대해서는, 차례차례 안내하겠습니다.