詐欺メッセージについて

弊社のサポートチームや運営事務局などを装ったメッセージがFantia内で送信されておりました。
これらは弊社よりお送りしたものではなく、お客様の個人情報やパスワードを盗み取ったり、不正なサイトへ誘導したりするフィッシング詐欺の可能性があります。

■ 確認されている内容

• アカウントの停止を予告し、リンク先へのアクセスを促す
• リンク先にてFantiaのログイン情報の入力を促す
• アカウントの停止を予告し、口座情報の入力を促す

身に覚えのない不審な案内・メッセージを受け取った際は、記載されているURLには絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

判断に迷った場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

詐欺メッセージへの対応方法について

・記載されているURLにアクセスした場合

IDやパスワード、銀行の情報などの入力を求められても入力せず、すぐに閉じてください。
現在のところ開いたのみの場合の被害は確認できておりませんが、リスクがある可能性があるためクリックも絶対にしないようにお願いします。

・FantiaのIDやパスワードを入力した場合

早急に「アカウント設定ページ」よりパスワードの変更をお願いします。
ログインできなくなったなどお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・銀行の情報やクレジットカード情報を入力した場合

直ちにカード発行会社や銀行の緊急窓口にご連絡いただき、対応のご相談をお願いします。
また、状況により警察へのご相談をお願いいたします。

【クリエイターの皆様へ】無料ファンからのDM制限機能について

Fantiaでは、2026年7月16日よりメッセージ機能・投稿コメント機能で受付対象の設定が可能となっております。
無料ファンからのDM（不審なメッセージ等）は下記の機能によって制限できますので、ご活用ください。

本機能を利用することで、「有料プランの加入者様のみ」がメッセージの送信や投稿コメントを行えるように設定することが可能となります。

■ 対象となる機能

• メッセージ送信
• 投稿へのコメント書き込み

※なお、有料商品を購入しているユーザーの場合、無料プランであってもメッセージの送信制限は適用されません。

■ 設定方法

• 設定方法（メッセージ）：ファンクラブ編集ページから設定できます。
• 設定方法（投稿コメント）：投稿新規追加ページもしくは、投稿編集ページから設定できます。（※本項目は投稿ごとに設定が必要となります）

その他詳細について

不正行為の詳細や対策内容、調査内容などにつきましては、悪用されさらなる不正行為を助長する恐れがあるため、公開を差し控えさせていただきます。
個別にお問い合わせをいただいてもご回答いたしかねますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

なお、個人情報の流出等の実害が懸念される場合は、直ちに警察や各金融機関へご相談いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には通報などによる各種情報提供をいただいており感謝申し上げます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。