【iPhoneをご利用の皆様へ】iOS15へのアップデートに伴うプラン加入・商品購入時のエラーについて

iOS15のiPhoneをご利用の皆様へ

平素はファンティアをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在 iPhone（Safariブラウザ）をご利用中のお客様のうち
iOS15をご利用の場合、アップデートに伴う設定変更により、
有料プランへの入会・商品購入でクレジットカードをご使用の際
システムエラーが表示されるという現象が発生しております。

※有料プランの【継続課金】への影響はありません。

ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、エラーが発生した場合には
以下の解消方法をお試しいただけますと幸いです。

本事象につきましては、Safariブラウザのみでの発生となっております為、
ブラウザをSafari以外のものにご変更頂くことで回避が可能です。

GoogleChromeなど、異なるブラウザでのプラン加入・商品購入等をお試しください。

また、ブラウザを変更してもうまくいかない場合には、
以下の対応もそれぞれお試しをいただけますと幸いです。

時間を置いて再度決済を行う

一度サイトからログアウトのうえ、ブラウザのキャッシュ・cookieを削除後に再ログイン・決済を試行する

Chromeなどの利用時にアプリケーションを利用している場合は、アプリの再立ち上げを行う

Safariでのご利用を継続されたい場合には、
以下のiPhone上での設定変更をお試し頂くことで解消される可能性があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともファンティアをよろしくお願いいたします。